Politique d’expédition

Notre équipe du centre de distribution s'efforce de garantir un délai de livraison de 24 heures les jours ouvrables.

En période de forte affluence, ce délai peut atteindre 72 heures.

Nos horaires d'ouverture sont
du lundi au vendredi,
de 9h à 18h.

PÉRIODE DE SOLDES DU BLACK FRIDAY :
Les expéditions débuteront dès le lancement des soldes. Toutefois, en raison du volume élevé de commandes, veuillez prévoir un délai de 8 à 12 jours ouvrables pour le traitement de votre commande.

 

AUCUN DROIT DE DOUANE/FRAIS D'IMPORTATION car nous disposons d'un entrepôt au sein de l'UE qui traite toutes les commandes de l'UE - situé aux Pays-Bas.

EUROPE 
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables après expédition) 

• 5,00 €

Livraison express (2 à 4 jours ouvrables après expédition) 

• 10,00 €

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150,00 €

TRANSPORTEURS

LAPH. travaille avec des transporteurs reconnus afin de garantir une livraison fiable et sécurisée (ex : Colissimo, Bpost, DHL, DPD ou équivalent selon la zone).

Un numéro de suivi est communiqué au client par email dès l’expédition de la commande. 

Problèmes de livraison

 

Colis non reçu

Si un colis n’a pas été reçu dans les délais estimés, le client est invité à contacter le service client à l’adresse : laph.inc@gmail.com

 

Colis endommagé

En cas de colis endommagé à la réception, le client doit :

• Émettre des réserves auprès du transporteur si possible

• Contacter LAPH. dans un délai de 48 heures avec des photos du colis et du produit